にんにく広場

旅行会社のコールセンターで働いて

旅行会社のコールセンター一度働いたことがあるが、また嫌だと思った。回線が混雑すると、ライトが回り、多くの数を消化するように促される。接客時間も記録されていて、評価の対象となるようだ。休みが取りやすいなどの利点もありますが、コールセンターでは、多くの場合、女性の社会で人間関係が非常に面倒なの派遣社員は使い捨てのような感じを受けた。
電話代行は、専門のオペレータが要求を受けた会社に代わって、外部からの電話を受けるサービスで、従業員の代わりに、お問い合わせ等の電話に返事をしてくれます。電話代行は、委託会社の概要や取り扱っている商品サービスについての知識を持っていなければ出来ない仕事のために、秘書代行ということも従業員の人件費の削減にも効果があります。
　5月11日、台東区蔵前に複合施設「Mirror」がオープンした。東京スカイツリーの開業も迫り、今勢いのあるエリア、東東京にTOKYOカルチャーの発信地がまたしても加わるのだ。

　現在、続々と東京中からデザイナーや建築家、アーティストなどクリエイティブにかかわる人たちがこぞって移住しているのが、東京の東エリア。家賃の高い西側に比べてリーズナブルで、かつ、川辺に近い（例えば、隅田川）、下町風情が残る（例えば、門前仲町）、美術館やギャラリーが多い（例えば、清澄白河）など、環境が魅力的だからだ。まるでロンドンのEast Endのような状況が生まれつつある。その大きなムーブメントに連動するようにオープンしたのが、EAST PROJECT“Mirror”だ。

　1階と3階にはカフェ「Cielo y Rio（シエロ イリオ）」。淡路島より淡路牛、玉ねぎ、トマト、バジル、レモンなどを取り寄せ、野菜は契約農家のものを使用し、シャルキュトリー（肉屋の惣菜）メニューや本格ビストロメニューにパスタ料理、そしてメンチカツ、ポテトサラダなども提供する。

　2階にはアートギャラリー「GavetaART gallery」。国内外で活動を展開するアーティストのオカナオヤ氏自身のプロデュースによるものだ。4階から7階には、隅田川沿いという立地ならではのランニングベース（シャワーブースなどを完備）や大人の社交場としての卓球ラウンジ、シェアオフィス、ルーフトップバーなどが予定されている。

●EAST PROJECT“Mirror”
東京都台東区蔵前2−15−5
都営大江戸線「蔵前」駅徒歩2分、都営浅草線「蔵前」駅徒歩5分
お問い合わせ：tel.03−5820−8280

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アウディが、代替燃料車の開発を加速する。今度は、次世代の天然ガス（CNG）車の早期市販を目指す方針を表明した。

画像：A3ベースのテストカー

これは13日、ドイツ・ハンブルクで開催中の「グリーンキャピタル2011」において、アウディが明らかにしたもの。「e-ガス」と呼ばれる新プロジェクトだ。

e-ガスとは、天然ガス（CNG）のこと。アウディは2008年、『A5』をベースにしたCNGのテストカーを披露。今回はこれとは異なる次世代のCNG車となり、新たにe-ガスを名乗る。

アウディは、『A3スポーツバック』をベースにしたe-ガスのテストカーを初公開。2011年の半ばから、ドイツの複数のパトーナーと共同で、実証実験を開始する。

パワートレインの詳細は公表されていないが、直列4気筒ターボの「TFSI」エンジンが基本。アウディによると、「TCNG」と名づけられた天然ガスエンジンを2013年、市販車に搭載する予定だという。

同社のミハエル・ディック技術担当取締役は、「我々が目指すのは、カーボンニュートラルなモビリティの実現」とコメントしている。

《レスポンス 森脇稔》


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アウディ 特別編集


GMは13日、米国ミシガン州の2工場に、総額1億0900万ドル（約88億円）を投資すると発表した。

この2つの工場は、フリントのエンジン工場と、ベイシティの部品工場。フリント工場には8400万ドル（約68億円）、ベイシティ工場には2500万ドル（約20億円）を投資する。

今回の投資は、環境性能に優れる1.4リットル直列4気筒ガソリンエンジン「エコテック」の増産が狙い。同エンジンは、シボレー『ボルト』、『クルーズ』、『ソニック』などが搭載。GMは今後、これらの小型車に対する需要が増すと判断し、エンジン増産に踏み切る。

GMは10日、米国内の17工場に、総額20億ドル（約1620億円）を投資すると発表。今回の投資はその一環になる。

《レスポンス 森脇稔》

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　［ニューヨーク　１５日　ロイター］　米大手金融機関の間では、米国株の急ピッチな上昇に歯止めがかかるとの見方が浮上している。市場では、原油・金属価格の下落を受け、株式市場からの資金流出を予想するファンドマネジャー、ストラテジストが増えている。

　中国系企業の新規公開株などを売り、公益株などディフェンシブ株を買う動きが広がる可能性もある。

　市場関係者の間では、市場が織り込んでいる経済予測が楽観的すぎるのではないかとの見方が浮上。このところの商品価格急落や、ヘルスケアなどディフェンシブ銘柄への乗り換えは、株価の反転が近いことを示しているのではないかとの声が出ている。

　今週発表のニューヨーク州業況指数やフィラデルフィア地区連銀業況指数で、景気減速の兆しが確認されるか注目されている。両指数は、来月発表の供給管理協会（ＩＳＭ）業況指数の先行指標とされている。

　ただ、株価の反転までにもう一段の上昇があるとの見方もある。

　企業の第１・四半期決算は好調で、Ｓ＆Ｐ総合５００種指数採用企業の４分の３弱が、市場予想を上回る決算を発表した。

　市場では今後も売り上げの伸びは底堅いとの見方も多い。Ｓ＆Ｐ小売株指数は最高値をつけている。

　今週は、ウォルマート・ストアーズ＜WMT.N＞、ロウズ＜LOW.N＞、ホーム・デポ＜HD.N＞、アバクロンビー・アンド・フィッチ＜ANF.N＞など、大手小売企業の決算が相次ぐ。　

　ゴールドマン・サックスやクレディ・スイスの著名ストラテジストは、景気の変動に左右されにくい銘柄が相対的に好調に推移すると予想。

　クレディ・スイスの株式戦略トップ、ダグ・クリゴット氏は「大胆な景気楽観論を示唆する米国株のパフォーマンス局面は終わった」と指摘。

　ゴールドマンも「短期的な株価の見通しに対する自信が大きく低下している」と指摘した。

　商品価格の急落を巡っては、１）量的緩和第２弾（ＱＥ２）で発生したバブルの崩壊が始まった、２）景気減速が近い──という２つの見方が出ている。

　クリゴット氏は、「基本シナリオ」としてＱＥ２終了時点で１０％の下落を予想。引き続き、金融セクターの売り／ヘルスケアセクターの買い、生活必需品セクターの買い／一般消費財セクターの売りを推奨している。

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