Feb 01, 2009

ビジネスに有用な手段の一つ、"手形割引"

約束手形を満期を待たずにすぐに現金化する場合、割引する方法があるようです。満期前の手形を第三者に許可譲渡し、満期日までの利息と手数料を差し引いた金額の手形を換金できる。それが割引にすることです。一種の債権譲渡ですね。もちろん、満期まで待っている場合よりも受け取る金額は小さくなりますが、早急な必要があればそのような方法もあるのですね。
投資はリスクが高く、起動時に資金がたくさんあるので起動できないことを人々がある。しかし、これは、FXなどには適用されない。 FXは25倍のレバレッジを活用することで、少額でも効果的な外国為替の投資を可能にすることができます。さらに、最近ではFX業者の数が増えたせいか、質も向上して、初めての人でも、リスクを抑えた取引を開始することができます。
 共感を通じてより多くの人にコンテンツが届くように、導線、ホームグラウンド、エンゲージメントを設計(デザイン)します。この「コミュニケーションデザイン」には6つのタイプがあります。それぞれ具体例を挙げながら紹介します。

【ソーシャルブランディングの時代:コミュニケーションデザインの6タイプ、あなたは何型?】

●タイプ1:Twitter特化型

 1番目はTwitterのみで、導線、ホームグラウンド、エンゲージメントを行うパターンです。このタイプの特徴は、誰でも簡単に始めることができる点にあります。140文字のつぶやきを定期的にポストするだけであり、また最近はニュースサイトなどでも当たり前のようにTwitterボタンが付いているので、気になるニュースを読んだら「つぶやく」ボタンを押すだけで、ある程度のブランディングが可能です。もちろん、Twitterの特徴である拡散性にも期待することができます。

 しかし、Twitterだけでは、あるレベル以上の深い交流を行うことも、マイクロセレブになっていくのにも限界があります。理由は2つあります。

 第一は、140文字だけで見ず知らずの他人を魅了し、ファンにするのは非常に難しいからです。Twitterの中にはたくさんの著名人が存在するため、Twitterだけでも有名になることが可能だと誤解されがちですが、そこが大きな落とし穴です。日本のTwitterで有名人といえば、孫正義さん、浜崎あゆみさん、勝間和代さんなどが挙げられると思いますが、この人たちに共通しているのは、Twitterを始める前から、現実社会やマスメディアの世界で有名人だったということです。決して「つぶやき」の力だけで数十万人のフォロワーを獲得したのではありません。

 胸に手を当ててじっと考えてみて下さい。そういった「有名人」を除いて、たった140文字のつぶやきだけで、あなたの心を魅了するような人が周囲にどれほど存在するでしょうか。恐らくはTwitterだけでなく、ブログや書籍といった他のコンテンツを見てファンになったというケースが大半であり、Twitterのつぶやきだけでファンになった人はほとんどいないのではないでしょうか。

 またTwitterでは、コンテンツの賞味期限が見逃せない制約となります。Twitterでは情報がどんどん消費されていくからです。たとえ数万人にRTされても、それでヒーローになれる時間は24時間が限界です。リアルタイムメディアと呼ばれるTwitterの大きな特徴ですが、数日前の情報の大半は見向きもされません。たった1日だけ有名人になることはできるかもしれませんが、次の日も大勢の人を沸かすことができなければ、あっという間にあなたは人々の記憶から消えていきます。

 こうしたことから、Twitter特化型のソーシャルコミュニケーションは、手軽に始めることができる反面、ブランディングの効果は限定的です。とはいえ、すでに現実社会で知名度のある方が手軽にブランディングを維持するのには効果的です。現実社会での知名度がゼロの状態からスタートする人にとっても、手軽に開始でき、継続も容易です。まずはここを起点に、ソーシャルメディアで人と交流する楽しさを体感し、他のタイプへと発展させていくとよいでしょう。

●タイプ2:Twitter&Facebook型

 最近増えてきたタイプが、TwitterとFacebookページを組み合わせる使い方です。これは導線にTwitterを使い、エンゲージメントとホームグラウンドにFacebookページを使います。

 このタイプでは、Twitterアカウントとは別にFacebookアカウントを取得し、Facebookページを作らないといけませんので、手軽さはタイプ1と比べて若干低下します。しかし、拡散性はTwitterとFacebook両方での効果が期待できるため高まります。

 Facebookはコメント機能を具備しているので、あなたが提供するコンテンツに対してコメントが付くことがあります。Facebookはブログなどの他サービスと比べて「コメントが付きやすい」という傾向があります。これにより、あなたの提供するコンテンツを軸としたファンとのエンゲージメントが行いやすくなります。

 さらに副次的な効果として、あなたとファンだけでなく、ファンとファンの交流も可能になります。あなたがコンテンツを提供しなくても、ファン同士が交流を深めることで、あなたのFacebookページが単なるコンテンツ提供の場から、交流の場へと変化します。

 Facebookページには、Javaなどを駆使したリッチなコンテンツを掲載できるので、ホームページで提供可能なコンテンツはほぼすべて提供可能です。人々の心を魅了するようなコンテンツを提供し続ければ、マイクロセレブになるのも夢ではありません。

 いい事づくしのようですが、このタイプの落とし穴もまた、Facebookの仕組みにあります。後述の「ワンランク上のFacebook活用」で詳しく触れますが、Facebookには「エッジランク」という仕組みがあります。そのため、あなたの投稿するコンテンツが、全てのユーザーのニュースフィードに表示されるわけではないのです。

 Facebookにはさまざまなリッチなコンテンツを提供することが可能です。そういったリッチコンテンツが惜しみなく導入されている企業などの運営する美麗なFacebookページと、個人レベルで競い合うのは難しいと言わざるをえません。

 また、どれほど頑張っても、エッジランクは時間の経過とともに低下していきます。従ってこのタイプは、手軽に始めることができますが、マイクロセレブであり続けるには多大な労力を必要とするので、どうしても継続性は低下します。

 さらに、このタイプもタイプ1と同様に、コンテンツの賞味期限が短いという特徴があります。賞味期限はせいぜい3日から1週間程度です。これは、時間が経過したコンテンツはエッジランクのせいでニュースフィードに表示されにくいという特徴と、Facebookの検索性の悪さによって、過去のコンテンツが見つかりにくいという点に起因します。

 このタイプに適しているのは、以下のような人たちです。

・Facebook以外の現実世界にすでに多くのファンを持ち、ファンが自ら定期的に訪問してくれる人
・イベントや期間限定キャンペーンを頻繁(ひんぱん)に開催する人

 定期的にコンテンツを提供し、ファンを飽きさせない工夫を継続できる方には適しています。しかし、ファンが飽きてしまうと、あなたとあなたのファンとのエッジランクは低下し、あなたの投稿するコンテンツは表示されなくなってしまいます。

 かなり個人にはハードルが高いこのタイプですが、すでに全世界で6億人のユーザーを抱えるFacebookですから、もしあなたのコンテンツが英語圏でも通用するタイプのものであれば、非常に安価に世界中からファンを呼び寄せることが可能です。英語に自信があるか、音楽や映像といった言語に左右されないコンテンツを提供できる人にはお薦めです。

●タイプ3:Ustream特化型

 個人でライブ中継を簡単に行うことのできるUstreamで、導線、ホームグラウンド、エンゲージメントの全てを行うタイプです。

 一時期「ダダ漏れ」という言葉によって、誰でも放送局になれることが受けて、個人による生中継が注目を集めました。しかし最近の傾向としては、メディア企業がこの分野に参入しており、Ustream用の専用スタジオまで登場し、コンテンツの高画質化が進んでいます。以前は個人が一般家庭から放送しているコンテンツも人気を集めていましたが、そういった素人っぽい画質のコンテンツはあまり視聴されなくなってきました。

 そういった傾向があるため「見てもらう」コンテンツを作るには、ある程度の映像配信の知識や機材の準備が必要であり、かなりの手間を掛けなければなりません。また、一般人が1人で何かを画面で話していても誰も注目してくれませんから、共演者の交渉等も必要で、継続するには大変な労力を要します。

 そのような多大な労力を費やしても、日本のUstream市場では、視聴者数が200名を超えればかなりの成功と言える状況であり、大半が50名前後の視聴者数となるのが現状です。視聴者数が少ないのですから、当然、拡散性やインフルエンス率も低くなります。

 しかし、視聴者数は少ないながらも、視聴者からの質問やツッコミに答えながら番組を進行させることで、視聴者との一体感は増すため、エンゲージメントを高くするには向いています。

 また、映像と音声のコンテンツは、文字だけのコンテンツに比べて訴求力が高いことは確かです。もし、あなたの得意とするコンテンツが、映像で訴えた方がよりファンの心を魅了するタイプのものなら、手間は掛かりますが、継続していくとよいでしょう。

●タイプ4:バランス型

 ソーシャルメディアを活用したパーソナルブランディングに成功している方に多く見られるのがこのタイプです。導線にフローメディアと検索エンジンを使い、ホームグラウンドとして、ストックメディアであるブログやYouTubeなどにコンテンツを掲載し、エンゲージメントにFacebookページを利用します。

 このタイプでは、コンテンツの保存場所としてストックメディアを活用することで、検索エンジンからのトラフィックの流入を期待することが可能になります。そうすることで、コンテンツの賞味期限は導線サービスの特徴に依存することなく、コンテンツ自体の賞味期限で決まるようになります。あなたが精魂込めて創り上げたコンテンツに月日を問わない魅力があるのなら、反永久的に誰かの目に留まるチャンスがあります。

 このタイプでは、ストックメディアも活用するため、ストックメディアの開設やデザイン等も考慮する必要があり、手軽さは下がります。しかし、検索エンジンからの流入も期待できるので、拡散性は上がります。ストックメディアを何か特定のジャンルに特化したコンテンツで充実させることで、あなたの専門性をアピールでき、その質が高ければ「尊敬」を集めることができます。

 Facebookページやmixiのコミュニティでファン同士がストックメディアの感想を語り合うようになれば、ファンの間に「仲間」意識が芽生え、その仲間の中心であるあなたに、より親近感を感じてもらうことができるようになるので、エンゲージメントは上昇します。過去のコンテンツも参照される可能性があり、ファンとのエンゲージメントを深めることで、コンテンツを提供するモチベーションが維持されるため、継続性も悪くありません。

 このタイプは忙しいサラリーマンにはハードルが高いと言えますが、それでも良質なコンテンツの提供とファンとの対話をコツコツと継続すれば、サラリーマンであっても「ファン」を作ることができます。

●タイプ5:Facebookページ導線型

 前出したバランス型において、導線としてFacebookページも利用するパターンです。多くの特徴はタイプ4と共通しますが、Facebookページを導線にすることが、海外ファンの獲得に適しています。Facebookで先行する海外では、このタイプによりブランディングを行う企業が増加傾向にあります。

 Facebookページにもコンテンツを提供する必要があるため、タイプ3と比べて継続性は低下します。Facebookページを導線として使うためには、エッジランクを維持する必要があります。単純な告知だけでは徐々にファンが寄り付かなくなり、エッジランクが低下するからです。しかし、良質なコンテンツをFacebookページとホームグラウンドの双方に提供し、それぞれの中で「対話」を発生させれば、エンゲージメントは上昇します。

●タイプ6:mixi併用型

 最後に紹介するのは、やはりバランス型の一種として、ファンとの交流の場とは別に、家族や仲間とのコミュニケーションの場を設けるタイプです。mixi等のように、外部から検索される可能性が低く、仮名も使えるクローズドなSNSの中に設けることで、身近な人達との交流に活用します。

 一般人がマイクロセレブになっていく過程では、さまざまなストレスを感じるものです。良質なコンテンツを無償で、定期的に提供し続けるのですから、とても大変です。しかも、成果を実感できるようになるまでには、早くても半年から1年はかかります。気まぐれなファンは、あなたのそんな苦労も知らずに、あなたのコンテンツの内容がつまらなくなれば、あっさりとあなたのフォローを辞めて、もっと良質なコンテンツを提供してくれる人の元へ去って行きます。

 そんな時にあなたを支えてくれる存在が、家族であり、仲間です。家族や仲間は、あなたのコンテンツの質を問わず、ずっとあなたをフォローしてくれます。無名の一般人がマイクロセレブになるうえで、とても身近な人達の存在は見過ごされがちです。そうした人々が常にあなたを支えてくれていることを忘れてはいけません。

●複数のタイプを組み合わせる

 ここまで説明したタイプを徐々に発展させていくことで、あなたのソーシャルメディア上での影響力は確実に向上します。ただし、ここで紹介した組み合わせだけが全てではありませんし、今後さまざまなサービスが登場することによって、新たな機能が加わるかもしれません。あなたの個性を活かした、マイクロセレブになるためのあなただけのコミュニケーションデザインを、ぜひ作り出してほしいと思います。

 ソーシャルメディアを活用して1からパーソナルブランディングを実践しようという人に、王道とも言える1つのパターンを紹介します。

 まずは、誰でも手軽に始めることができて、ユーザー数も多いTwitterを使います。「1日1つは有益な情報をつぶやく」ことを目標にして、約3カ月間を目安に継続します。もちろんプロフィールの設定も忘れずに。

 次に、Facebookにアカウントを作成し、Facebookページの「ノート」をブログ代わりに利用し、Twitterで投稿していた情報を1週間分に整理して発信します。やがてファンからコメントが付くようになるので、ファンと対話します。これを3カ月間継続します。

 次に、ブログやYouTubeといったストックメディアに活躍の場を移します。専門性の高い記事はブログに、私的な事柄はFacebookノートにといったように、発信する情報に応じてノートとストックメディアを使い分けるようにします。ストックメディアはファンを作る場所、FacebookノートやFacebookページはファンとの距離を縮める場所と考えると、うまくいくでしょう。これも3カ月間継続します。

 最後に、mixiなどのクローズドなSNSを利用して、ファン以外との交流の場を作ります。ホームグラウンドはあなたの「強さ」を発揮する場所です。反対にクローズドなSNSは、ファンには見せられないあなたの「弱さ」をさらけ出す場所です。どんなに優れた人でも、弱気になったり愚痴を言いたくなる時は必ず訪れます。

 そんな時にホームグラウンドで弱音を吐けば、あなたを励ましてくれる人もいるかもしれませんが、ファンは弱音ばかり吐く人をいつまでも慕ってくれません。弱音を吐いても離れて行かない人達の場を作れば、あなたがマイクロセレブになる過程で味わうさまざまなストレスから守ってくれるでしょう。

●アイコンを統一する

 複数のサービスを利用する場合は、あなたを表わす「アイコン」を統一するようにしましょう。TwitterやFacebookで何かが流れてきたとき、最初に目が行くのはアイコンです。アイコンが異なると別人だと思われて、無視されるかもしれません。アイコンはブランディングの大切な要素なので、統一感を持たせるようにしましょう。

●失敗例その1:新しいサービスに目移りしてしまう

 よく見かける2つの失敗例を紹介します。1つは、数多く登場するソーシャルメディアのサービスに次々と手を出そうとする例です。

 この失敗に陥らないためには、導線、ホームグラウンド、エンゲージメントの役割を理解し、それぞれについて注力すべきサービスを決めることです。各々の役割を踏まえ、自分が地に足をつけて活躍する場所を作ることです。

 新しいサービスが登場したときは、3つの役割のどれに活用できるかをまずは考えましょう。その観点で、これまで利用してきたサービスよりも有効だと思ったときだけ、乗り換えるようにするとよいでしょう。その必要がないときは、新しいものにすぐ跳びつこうとせず、同じ場所での活動を地道に続けることをお薦めします。

●失敗例その2:目標を見失い数増やしに傾倒する

 もう1つの失敗例は、本来の目的や理念を忘れ、FacebookのファンやTwitterのフォロワーの数を増やすための活動に傾倒するケースです。残念なことに、この失敗を犯してしまう人が多いのも事実です。その挙句、ファンやフォロワーの名義をお金で売買するサービスまで現れています。

 原因は多くの場合、これらの数を増やすことが「認知度向上につながる」と考えていることにあります。本書をここまで読んできた方は、ソーシャルメディアにおいて単なる認知度向上は無意味だということを十分理解しているでしょう。とはいえ、数を増やすことについ夢中になってしまう場合もあります。そんなときには、次の二点を心掛けて下さい。

 1つは、自分の目標を定期的に思い返すことです。自分が本来やりたかったことが何かを考え直せば、軌道修正もできるでしょう。あなたの目標は決して「目立つ」ことではなかったはずです。あなたにしかできないことがあるから、あなたは何かをしようとしている。その目標を忘れないで下さい。

 もう1つは、あなたに忠告してくれる4人の仲間を作ることです。共に何をすべきかを語り、励まし合い、ときには叱咤してくれるような、腹を割って話せる人を作るのです。そういった人達に、あなたのブランディング活動の印象を定期的に確認しましょう。あなたがもし「目立つ」ことに走り、本来の目的を見失っていたら、きっと忠告してくれるでしょう。

 自分では気づけないことも、仲間は気づいてくれます。そして、1人ではできないことも、仲間がいればできるという体験をあなたはするはずです。そういった価値ある人の存在に気づけば、単なる数増やしに傾倒することはなくなるでしょう。

 第3章で説明した「評判を管理する能力」を高め、質の高い情報の提供と、ファンとの対話を継続することで、誰でもマイクロセレブになることが可能です。次節では、マイクロセレブになるために各ソーシャルメディアで活用できるTips(小技・豆知識・コツ)を紹介します。

【大元隆志,Business Media 誠】


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